Our Office Policies
For all legal arrangements related to Guardianships, Foster Parenting, Power of Attorney, changes in Custody, Medical Directives, etc.
Please bring the legal documents related to these arrangements to all of your appointments with your Doctor. We must have a current copy of these documents on file in the patient’s medical record.
Can someone else bring my child in to see the doctor?
Yes, however, you must send a signed letter giving your written permission to the individual to bring your child to the Doctor for treatment.
Please include the following in the letter:
You may use this
to give another individual permission to bring your child to an appointment with our Doctors. Please complete all areas of the form.
The individual who brings your child will need to bring a photo I.D. and all of the required information for the appointment as listed above (i.e. insurance card(s), referral and/or Auth, etc.), including payment for co-pays and co-insurance.
Minor patients MUST be accompanied to each and every appointment.
The individual authorized to bring the minor patient in must remain present in the office at all times while the patient is being seen and treated by the Doctor.
If your child is brought to the clinic by a relative or friend, payment is still due at the time of service.
For all Guardianship, Foster Care &/or Power of Attorney (POA) arrangements:
Please bring in the legal documents stating the Guardianship, P.O.A or Custody & financial arrangements to all of your appointments with the Doctor.
Patients Seen by Appointment Only
Every effort is made to treat patients at their scheduled appointment time. There are, however, times when our schedule is delayed due to unforeseen treatments and/or urgent situations. We apologize in advance for any inconvenience if this occurs during your visit to our clinic. We will provide the same level of service if you are need of medical care.
Late Arrivals & Missed Appointments
Please help us stay on time by arriving a few minutes early to your appointment. If you arrive late to your scheduled appointment, you may be asked to reschedule, as it causes other patients to wait beyond their scheduled appointment time. Late arrivals will only be seen with the office manager's & physicians's approval and may be asked to wait until the next available appointment time, or may be rescheduled for another day.
We understand that problems may arise that prevent you from making your appointment. However, we ask that you notify our office 24 hours in advance if you need to cancel or reschedule your appointment. This allows us the opportunity to offer the appointment time to others in need of medical care. Failure to cancel or reschedule in advance, or arrive at the time of the appointment, will result in a no-show.
After 3 No-Show appointments, we may ask you to transfer your care to another provider.
Medical Release Authorization
You may use this form:
to request your Medical Records to be transferred to our Doctor(s) from another Healthcare Provider.
You may also use the above form to provide our office with the authorization the release your Medical Record to another Doctor, Provider, Medical Professional or other entity (such as an employer, etc.).
Completion of Forms
Family Medical Leave Act (FMLA), Short Term Disability (STD), Full Disability, or any other work- or school-related forms or document(s) that need(s) to be completed by our office and/or signed by the Doctor require 7-10 business days to review and complete.
Online Patient Portal
Our patients are invited to use our Online Patient Portal, a powerful new tool to take charge of your health. Enjoy popular features like:
Log on and register today by clicking the link below:
HIPAA Authorization Form
for Family Members/Friends
Patients may complete a HIPAA Authorization form to give permission to all their health care and medical providers and payers to disclose and release their protected health information to person(s) designated on this form. Please click on the below link for a copy of this form:
Worker's Compensation Insurance Claims & On-the-Job Injuries
This Office does NOT accept Worker’s Compensation insurance. If you want to be seen in our office for a work-related injury & have already filed (or plan to file) a Worker’s Compensation claim, please ask to speak with a Manager.
Nuestras Poliza de Oficina
Para todos los arreglos legales relacionados con tutelas, poder de abogado, cambios de custodia, directivos medicos, etc.
Por favor de traer los documentos legales declarando su tutela, P.O.A. o custodia y arreglos financieros a todas las citas con su Doctor. Debemos tener una copia actual de estos documentos en los archivos del historial clinico del paciente.
Puede alguien mas traer a mi hijo/a a ver al médico?
Si, sin embargo debe enviar una carta firmada donde autoriza por escrito a la persona que acompañara a su hijo/a a la oficina del Doctor para el tratamiento.
Por favor incluya lo siquiente en la carta:
Usted puede usar esta
para autorizar a otro individuo a traer a su hijo(a) a su cita con el Doctor . Por favor llene todas las areas de la forma.
El individuo que traiga a su hijo(a) a la cita va necesitar traer una identificacion con fotografia y toda la informacion requerida arriba. (por ejemplo targetas de aseguranza, referencia y/o autorizacion, etc.), incluyendo co-pagos y co-aseguranza.
Los pacientes menores de edad DEBEN ser acompanados a cada cita.
El individuo autorizado para traer a el paciente menor debe permanecer presente en la oficina todo el tiempo mientras el paciente sea visto y examinado por el Doctor .
Si un familiar o amigo trae a su hijo(a) a la clinica, el pago se debe de dar el dia que se hizo el servicio.
Para todos los arreglos de tutela, cuidado de crianza y/o poder notarial (POA):
Traiga los documentos legales que indiquen la tutela, el P.O.A o la custodia y los arreglos financieros a todas sus citas con el médico.
Pacientes atendidos solo con cita previa
Se hace todo lo posible para tratar a los pacientes a la hora programada de su cita. Sin embargo, hay ocasiones en las que nuestro horario se retrasa debido a tratamientos imprevistos y / o situaciones urgentes. Pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar durante su visita a nuestra clínica. Brindaremos el mismo nivel de servicio si necesita atención médica.
Llegadas Tardes y Faltas a Citas
Por favor ayudenos a permanecer a tiempo por llegar unos pocos minutos temprano a su cita. Si usted llega tarde a su cita programada, se le puede pedir reprogramar su cita, ya que causa que otros pacientes esperen mas alla de la hora de su cita programada. A los que lleguen tarde solo seran vistos con la aprovacion de el gerente de oficina o del doctor y se le puede pedir esperar hasta la proxima cita disponible; o puede ser reprogramada para otro dia.
Nosotros entendemos que pueden surgir problemas que le prevengan llegar a su cita, pero le pedimos que notifique a la oficina 24 horas antes si usted necesita cancelar o reprogramar su cita. Esto nos permite la oportunidad de ofrecerle esa cita a otros en necesidad de la atencion medica. si usted no cancela o reprograma con anticipacion, o llega despues de la hora de su cita, resultara en no asistencia.
Despues de 3 No Asistencias, podemos pedir que transfiera su cuidado a otro proveedor.
Autorizacion del Paciente para Liberaion de Expediente Medico
Usted puede utilizar esto forma:
para solicitar sus registros médicos para ser transferido el Doctor de otro proveedor de atención médica.
También puede utilizar el formulario de arriba para proporcionar a nuestra oficina con la autorización de la liberación de su registro médico a otro médico, proveedor profesional médico u otra entidad (por ejemplo, un empleador, etc. ).
Formas Completas
Incapacidad medica (FMLA), Desabilidad a corto plazo, Desabilidad a largo plazo, o cualquier otro documentos de trabajo o escuelaque nececite ser llenado por nuestro oficina p firmadad per el Doctor se require de 7a 10 dias Aviles para revisar y completer.
Portal de pacientes en línea
Nuestros pacientes están invitados a utilizar nuestro Portal para pacientes en línea, una nueva y poderosa herramienta para hacerse cargo de su salud. Disfrute de funciones populares como:
Inicie sesión y regístrese hoy haciendo clic en el enlace a continuación:
Formulario de autorización de HIPAA
para miembros de la familia/amigos
Los pacientes pueden completar un formulario de autorización de HIPAA para dar permiso a todos sus proveedores de atención médica y médicos y pagadores para divulgar y divulgar su información médica protegida a las personas designadas en este formulario. Haga clic en el enlace a continuación para obtener una copia de este formulario:
Seguro de Reclamos de Compensasion de Trabajadores de lesiones de trabajo.
Si usted esta aqui por alguna lesion de trabajo y ya inicio un reclamo (o planea hacer un reclamo) a Compensacion de Trabajadores, porfavor pida hablar con un supervisor.
Click for more information about your visit to our office & to download our REGISTRATION FORMS:
Presione para mas informacion sobre su visita a nuestra oficina y descarge las FORMAS de REGISTRACION:
T: (915) 598-3338
West/Central: 1225 East Cliff Dr., suite 2A, El Paso, TX 79902
Eastside: 10500 Vista del Sol Dr,. suite A, El Paso, TX 79925